Datenschutzerklärung

3.1 Daten von Coaches

• Persönliche Angaben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Profilbild
• Standortdaten: Stadt und Land
• Profildaten: Kurz-Bio, Nische, Zielgruppe, Coaching-Format und -Modus, Sprachen
• Qualifikation: Zertifizierungen (nur intern), Jahre Erfahrung
• Verfügbarkeit: Verfügbare Tage und Tageszeiten
• Preisangaben: Preisspanne, Währung, Session-Dauer, Coaching-Dauer
• Kontaktdaten: Social-Media-Links, Reaktionszeit, Video-Tool
• Bewertungslinks: Trustpilot- und ProvenExpert-Links
• Zahlungsdaten: werden direkt über Stripe verarbeitet — Mentavi speichert keine Kreditkartendaten

3.2 Daten von Kunden

Kunden nutzen die Plattform ohne Registrierung und ohne Angabe personenbezogener Daten. Mentavierhebt lediglich technische Daten (siehe § 4).

3.3 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform
• Erstellung und Verwaltung von Coach-Profilen
• Abwicklung des Abonnements und der Zahlungen
• Kommunikation mit Coaches (z.B. Bestätigungs-E-Mails, Änderungen der AGB)
• Qualitätssicherung und Prüfung von Profilen vor der Aufschaltung
• Analyse und Verbesserung der Plattform
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Stripe (Zahlungsabwicklung) — stripe.com — Sitz: USA (EU-Standardvertragsklauseln)
• Webflow (Hosting und CMS) — webflow.com — Sitz: USA (EU-Standardvertragsklauseln)
• Airtable (Datenbank) — airtable.com — Sitz: USA (EU-Standardvertragsklauseln)
• Make.com (Automatisierung) — make.com — Sitz: Tschechien (DSGVO-konform)

Externe Bewertungsplattformen

Die Verlinkung zu Trustpilot und ProvenExpert erfolgt auf freiwilliger Basis durch die Coaches selbst.

Mentavi hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung dieser Plattformen.

Gesetzliche Verpflichtung

Mentavi kann verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschriebenist.

Mit der Registrierung stimmt der Coach der Veröffentlichung folgender Daten zu:

• Name, Profilbild, Bio, Stadt, Land
• Nische, Zielgruppe, Coaching-Format und -Modus
• Sprachen, Verfügbarkeit, Preisspanne
• Social-Media-Links (Instagram, TikTok, LinkedIn etc.)
• Trustpilot- und ProvenExpert-Links

Nicht öffentlich angezeigt werden: E-Mail-Adresse, Passwort und hochgeladene Zertifikate.

• Coach-Profildaten: Für die Dauer des aktiven Abonnements + 30 Tage nach Kündigung
• Zahlungsdaten: Gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz 10 Jahre)
• Technische Logs: Maximal 90 Tage
• E-Mail-Kommunikation: Maximal 2 Jahre

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich (z.B. Login-Session) und könnennicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird. Sie werden nur mit IhrerEinwilligung gesetzt.

Beim ersten Besuch der Plattform wird ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie Ihre Einwilligung erteilenoder verweigern können.

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen («Recht auf Vergessenwerden»)
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@mentavi.io

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweizist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

• Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen

Trotz dieser Massnahmen kann keine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet garantiertwerden.

Einige der von Mentavi eingesetzten Dienstleister (insbesondere Stripe, Webflow, Zapier) haben ihren Sitzin den USA. Die Datenübertragung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (StandardContractual Clauses, SCC) gemäss Art. 46 DSGVO.

Mentavi achtet darauf, nur Dienstleister einzusetzen, die ein angemessenes Datenschutzniveaugewährleisten.

Mentavi behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Über wesentlicheÄnderungen werden Coaches per E-Mail informiert.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Plattform unter mentavi.io/datenschutz abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Schweizer Recht. Für Nutzer aus der EU gelten ergänzend dieBestimmungen der DSGVO.